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电话线后,有这样一群人在与电信网络诈骗分子争分夺秒:他们是96110专线的反诈民警,直面各类诈骗套路,为阻止受骗人转账每天拨出上百个电话。

近日,广州海珠区反诈中心民警接到一宗高危刷单诈骗预警。南都记者随警赶赴事主所在地,在民警的及时提醒下,事主表示并未转账。据了解,2021年以来,至5月11日,海珠区反诈中心共接收处理预警48625条,成功拦截金额341万余元。

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现场:高危预警民警上门劝阻

“你好,我是凤阳派出所民警,您是不是林先生?”5月12日16时许,在广州中大国际轻纺城某栋大楼下,海珠凤阳派出所民警杨彬再次拨通了事主林先生(化名)的电话,等待与事主当面确认其财产安全。

就在不久前,杨彬接到海珠区反诈中心反馈线索:林先生存在高危被诈骗风险,疑似涉及网络刷单诈骗,需要立即与林先生会面,确保其不被诈骗分子迷惑。

接警后,杨彬与一名辅警立即赶往现场,并打通林先生的电话。在楼下等待几分钟后,林先生露面了,面对民警的询问,他表示并未转账,“如果转钱了我一定会报警的。”几次交流后,他透露,“这次是一个朋友过来,我就问他有没有POS机说办一个,他就突然让我刷3000元,转账的时候马上被支付宝拦截了。”

反复确认林先生并未被骗转账后,杨彬为其注册了反诈公众号,“现在给你注册了,担心你给人家骗了。”

林先生告诉南都记者,起初接到96110的反诈电话,还不知道是谁,之后才知道来电的是反诈中心民警。平时也很少关注反诈的宣传。

这样的上门劝阻早已经是杨彬日常工作的一部分,他告诉南都记者,为了劝阻辖内居民被诈骗,一天最多能出警四五次。幸运的是,目前为止,他经手的上门劝阻警情还未有事主真正被骗转账。

但偶尔上门劝阻也会遇到一些曲折,他告诉南都记者,有时遇到紧急情况,事主却不接电话,“我们都很急,怕他已经被骗了。”有些情况下,事主并不理解上门民警的劝阻,或因不好意思而不配合民警了解情况。

“没有被骗就好了。”与林先生告别后,杨彬感慨:“大家没有被骗到钱,就是我最大的心愿了。”

背后:反诈民警一天拨出140多个电话

这起刷单诈骗预警实际上来自海珠区反诈中心,挂着“劝阻抚慰组”标牌的办公桌后,反诈中心民警不停接收处置着各等级的诈骗预警。

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“您好,我们是反诈骗中心的民警,请问您最近有没有收到让您办贷款的电话……”在海珠区反诈中心劝阻抚慰组每个民警的办公桌上,都张贴着几张劝阻规范用语,代办贷款、冒充公检法、冒充客服、刷单兼职、网络交友诱导赌博投资等各类常见的诈骗都被记录在A4纸上。

反诈民警向南都记者介绍,根据预警平台接到的诈骗线索预警等级,劝阻抚慰组的民警需要及时研判事主所在地,通过电话、短信、上门的方式,在诈骗分子得手前阻止事主转账。

这是一场时间战,晚一分钟,事主被骗的风险就更高一些。

“最高峰一天要打140多个电话,打完都不想说话了。”劝阻抚慰组的一名民警告诉南都记者,遇到紧急情况,事主却不相信96110反诈专号中民警的劝阻,增加了反诈工作的难度。

“有些人已经知道96110是反诈专号,会及时接听,但大部分居民还是不知道96110这个电话。”

南都记者了解到,与骗子通话1000秒以上的事主,属于高危预警对象。此时,事主被骗转账的机率很高,紧急情况下,反诈民警在电话连线的同时,也会将线索转给辖区派出所,由接警民警上门寻找事主。

“那次我们打电话过去,事主第一次接听后,我们就马上提醒了他,但却发现事主依然在与骗子保持联系。”劝阻抚慰组的民警回忆,那是一次冒充“公检法”类型的诈骗预警,与事主通话时,听到电话那端有人声,他就反应过来,骗子正在和事主沟通。

但此时的事主已经陷入骗子的套路,“他以为对方才是真的警察,之后我们又反复与事主联系,他才意识到遇到了诈骗。”

类案:今年以来成功拦截诈骗损失341万余元

然而,这次“公检法”诈骗只是一个缩影,相似的诈骗总在不断重演。

据海珠警方介绍,2021年以来,至5月11日,海珠区反诈中心共接收处理预警48625条,成功拦截金额341万余元。

4月3日11时07分许,海珠分局打击新型犯罪专业中队接到一条冒充“公检法”预警。接到预警后,该中队民警立即致电事主进行劝阻。经了解,事主接到一个冒充公安局的电话,说其手机号在北京涉嫌诈骗,让事主设置呼叫转移,转接北京警方,并加入对方的腾讯会议,找一个没人的地方做视频笔录。

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危急关头,事主的电话号码强制取消呼叫转移终于成功,及时接到了海珠反诈中心的劝阻电话。民警引用以往的案例向事主耐心解说,终于帮助事主识破骗局,没有继续操作,成功为事主止损145500元的财产损失。

4月27日11时许,海珠区反诈中心接番禺区移交冒充“公检法”紧急预警,事主与骗子的通话时长高达4145秒。反诈中心立即协调民警上门劝阻,并不断尝试通过电话联系事主。但电话均被拒接,上门民警也反馈未能找到事主。时间紧迫,经过反复联系,反诈中心终于在16时30分左右接通事主电话。

经了解,事主当天上午接到冒充广州医保中心的电话称,其被他人冒充身份在上海办理了医保卡,欠费一万多元钱。同时,对方将电话转接给另一个自称是上海市公安局的人,称事主的银行卡涉案,需要冻结。

在骗子的诱导下,事主曾多次看到反诈中心打来的劝阻电话,但是均按照骗子要求没有接听。

电话接通后,劝阻民警了解到,事主已向骗子提供银行卡以及验证码。情况危急,民警一边安抚事主的情绪,一边立即做紧急止付。同时,上门民警也找到事主,劝阻事主继续操作。最终成功为事主止损110万元的财产损失。

出品:南都即时

采写:南都记者 敖银雪

摄影:南都记者 董梓浩

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