活跃于亚马逊的跨境卖家,产品的销量可谓时刻牵动着他们那脆弱的神经,而对产品销量产生着至关重要影响的就是Review的星级评分。往往买家的一个优质评论,店铺的产品星级略有提高,都有可能给卖家带来巨大的收益。那么,我们究竟应该怎样提升自己的Review星级呢?首先我们得了解亚马逊Review星级评分的计算规则。
亚马逊Review的星级评分最基本的原理就是positive和negetive相加,然后在根据A9算法进行加权平均,最后得出你的星级数字。这里是我从网上看到的比较多的说法,大家理性理解哈!
1.Review的买家质量
买家账号的质量已经上升为了review星级最重要的影响指标。一个健康的买家账号和购物IP环境所留下的review,会当之无愧的排在最前面。有时候你会发现,即便有些review你点了几十个helpful,但是还是会排在一些review之后,这就是买家账号质量和真实购买的重要性。
2.有无VP标志

亚马逊在A9算法中也早已引入人工智能系统,一方面可以检测虚假Review,另一方面可以帮助Review进行星级评定。所以那些趋向于自然留评、文字数量和质量都不错的Review,势必在星级评定中占据一些优势。
具体常规的星级计算公式:
比如Alisting有10个五星,5个三星,2个四星,1个一星,则Alisting 评分=(10*5+5*3+2*4+1*1)/18=4.1
此外还要考虑,这个星级是以评价形式给的,还是以rating形式给的,以及买家的账号排名或vine计划身份(据说是存在这个可能性),还要其他的因素影响,与此带来的算法加权大小也不一样,影响比较靠前的应该还是看是以rating还是评价的形式评星。